「ビジネスレザーファクトリー“日本”店」オンラインにてレザーアドバイザーが登場します!

スタッフ

2020年6月1日より
サービスを一時休止しております。

月に一度、最終土曜日
期間限定にてサービス再開を予定しております。
詳細は、下記内容にてご確認ください。

日頃より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染予防対策に伴い、外出を控えられている皆さまも多いかと思います。

ご自宅で過ごす時間が増えてる今、お客様にお買い物を楽しんで頂けるよう
期間限定オンライン接客サービスとして、ビジネスレザーファクトリー“日本”店をオープンします。
※2020年6月1日より、一時サービスを休止しています。

今後は、月に一度、最終土曜日に期間限定でオンライン接客サービスを実施予定です。
ご自宅でのお買い物の際には、ぜひお気軽にご利用ください。

時間がないので10分だけ話したい、この質問だけ教えて欲しいなどの、短時間のご利用も大歓迎です。


【目次】

・営業時間
・サービスのご案内

・ご予約方法
・お客様の感想
・スタッフ紹介
・商品ラインナップ




【営業時間】

ビジネスレザーファクトリー名古屋店

実施日:毎月最終土曜日
時間:10:00-20:30 (20:00最終受付)
※今後、直営店舗の営業状況によって変更する場合がございます。




【サービスのご案内】

スタッフ

「気になる商品のことをもっと知りたい」
「商品がたくさんあって、どれを選んで良いかわからない」
「ホームページの写真では分かりづらい、色の違いやサイズ感について教えて欲しい
」等

お買い物をする上での疑問やご質問をレザーアドバイザー(直営店舗スタッフ)が受付いたします。

オンライン上でご利用いただく「ビジネスレザーファクトリー日本店」は、あくまでもご購入に悩まれているお客様とスタッフを繋ぐ為のサービスとなります。

購入を強制する事は一切ございませんので、ご安心ください。

オンライン接客の様子

また、お客様からお預かりしました個人情報につきましては、本サービス利用目的以外には、一切の利用を行いません。

スマホをご利用のお客様は、事前にzoomアプリのダウンロードが必要です。
対面でお話させていただく方がご紹介がスムーズな為、接客当日は画面「オン」にしていただきますようお願い致します。

サービス品質向上の為、お客様との通話は録音・録画させていただきます。
また、本サービスにおいてスタッフの個人情報に関する質問はお控えいただきますよう、予めご了承ください。

こちらは購入前のご相談窓口であり、当店カスタマーサポートとは異なります。
商品ご購入後のお問い合わせに関しまして、以下カスタマーサポートまでご連絡ください。


【ビジネスレザーファクトリーカスタマーサポート
電話:092-292-9552
メール:customer@business-leather.com
営業時間:(平日) 午前10:00~16:30


【“日本”店ご来店方法】

スタッフ

ビジネスレザーファクトリー”日本店”は、オンラインによる接客サービスです。

【簡単 3 step】

1.お申込みページより、
必要事項(お名前/お電話番号/ご相談を希望する商品/ご質問内容/ご希望の日時)をご記入ください。

2.システムについて
<Zoom>
スマホをご利用のお客様は、事前にZoomアプリダウンロードいただき、前日にお送りするURLをクリックしてご使用いただけます。

<Whereby>
スマホ・PCともに事前の登録やアプリは不要で、前日にお送りするURLをクリックしてご使用いただけます。

3.前日に予約確認のメールをお送りいたしますので、当日はメールに記載のURLよりオンライン接客をご利用ください。


 

【お客様の感想】

▶お客様インタビューは、こちらから
<オンライン接客>お客様インタビューVOL.1 | 利用シーンに添って商品を詳しく知れた | S.H様(男性)

<オンライン接客>お客様インタビューVOL.2 | オンライン接客の醍醐味とは | 小山貴子様(女性)

K.U様 ⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎

2つの商品説明の比較が丁寧で、わからないところをしっかり教えてくださったから。

接客も明るく楽しくおはなしがうかがえました。



M.H様 ⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎

自粛が続く中、企業としできる事やサービスをいろいろと考えられたんだろうなと思った。通勤シーンや鞄に物をつめた場合など色々パターンをみせてくれたり、最初の注意点説明も安心感があって良かったとおもうため。

自粛期間が終わったらまた店舗に行きたいです。

A.W様 ⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎

商品説明がわかりやすく、
たくさん質問しても細かく教えて頂きました。

K.Y様 ⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎

オンライン接客というものは初めてでしたが、たくさんある色の説明から商品の説明まで終始丁寧な接客をしていただけました。

 

オンライン接客をご利用いただいたお客様より、たくさんのお声をいただいております。

オンライン接客サービスでは、店舗に立つレザーアドバイザーが店頭と変わらないサービスでお待ちしております。

ご安心してお気軽にご利用ください。


【スタッフ紹介】

全国の直営店舗から集まったレザーアドバイザーと、お手持ちのスマートフォンやPCとスタッフとをテレビ電話で繋ぎ、商品に関する事を、お気軽にご相談いただけます。

 


【商品ラインナップ】

下記カテゴリーにて130種類以上のアイテムをご用意しています。
カラーも13色ございますので、ぜひお気に入りのカラーをお選びください。

<商品>
バッグ / シューズ / 財布
ノートカバー / 手帳カバー / ブックカバー
名刺入れ
/ カードケース / キーケース
ポーチ /
ペンケース
iPhoneケース / その他小物

※カテゴリーをクリックすると商品ページへ遷移します。


普段から直営店舗にご来店頂いているお客様も、お近くにお店が無くご来店頂いたことがないお客様も、ぜひこの機会にご利用くださいませ。

レザーアドバイザー一同、皆さまにお会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。

【概要】
営業日:毎月最終土曜日(仮)
営業時刻:10:00-20:30 (20:00最終受付)
費⽤:無料(要予約) / 無料アプリzoomを使用
所要時間:30分程度

【ビジネスレザーファクトリーカスタマーサポート
電話:092-292-9552
メール:customer@business-leather.com
営業時間:(平日) 午前10:00~16:30

ビジネスレザーファクトリー

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