ご利用ガイド

送料について

〈全国一律送料無料〉(沖縄・北海道・離島含む)

平日午前8:59までのご注文で、自社倉庫から当日発送いたします。

日時指定をご希望の場合は、 日時指定配送 (宅配便) 全国一律送料 550円をご利用ください。

※輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。ご了承ください。

日時指定配送にて、複数商品を同時に購入された場合

送料は配送先ごとに計算されます。
日時指定配送にて商品を複数ご注文いただいても、同じ宛先であれば送料は550円です。

なお、日時指定配送 (送料550円)を2箇所に発送した場合の送料は、1,100円となります。

配送サービスについて

通常配送 全国一律送料無料

通常2〜5日間(北海道・沖縄・離島は最大7日間)でお届けいたします。
商品梱包サイズによって、ゆうパケットもしくは宅配便での配送になります。またご注文頂いた商品は最短日数にてお届けします。

※日時指定はできません。ご了承ください。

日時指定配送(送料550円)

ご指定いただいた日時にて佐川急便でお届けします。

※輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。ご了承ください。

お届け日数の目安(通常配送の場合)

[翌日以降]
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島・島根・鳥取・山口・広島・岡山・愛媛・香川・兵庫・大阪・京都・和歌山・三重・滋賀・奈良・富山・石川・福井・岐阜・山梨・静岡・愛知・東京・神奈川・埼玉・新潟・長野・山梨・群馬・栃木・茨城・山梨・千葉・山形・福島・宮城・青森・秋田・岩手

[3日以降]
沖縄・離島
※沖縄は「ヤマト運輸」での発送となります。

[4日以降]
北海道

お支払い方法について

クレジットカード

  • ・決済手数料:無料(0円)
  • ・お支払いは、一括払いのみとなります。
  • ・商品発送後の決済完了処理となります。

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

JCB mastercard VISA aericanexpress

※ お客様のカード情報は、SSL(特殊暗号化通信技術)により暗号化のうえ厳重に保護されます。

NP後払い(手数料250円)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
商品発送後、別途郵送にて請求書が届きますので発行日から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い総額は、「商品金額+送料+後払い手数料250円」となります。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

※後払い時にコンビニや郵便局(窓口)で支払う場合は別途振込手数料はかかりません。
※後払い時に郵便局(ATM)や銀行(窓口、ATM)で支払う場合は別途振込手数料がかかります。

以下のコンビニ・郵便局・銀行等でお支払可能です。

ご利用可能なコンビニエンスストア

セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/ ココストア/コミュニティ・ストア/サークルKサンクス/ スリーエフ/セイコーマート/セーブオン/ポプラ/ミニストップ

消費税について

消費税率:10.0%

※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

ご返品について

製品到着後、ご注文内容と相違がないかご確認をお願いいたします。

お客様都合による返品・交換は、未使用・未開封に限らせていただきます。
ご返品を希望される場合、製品到着後1週間以内に、メールまたはお電話(092-292-9552)にてご連絡ください。

お問い合わせいただいた後、2営業日以内に返信いたします。

【返品・交換について】

下記の場合、お客様都合による返品・交換を承れませんのでご注意ください。

*名入れ刻印をしている製品
*使用済み製品
*お客様による製品への汚損や破損が起きた場合

当社不備による返品・交換が発生した場合

*注文内容と届いた商品が違う
*商品に不良箇所がある
など、当社による不備が発生した場合、メールまたはお電話(092-292-9552)にてご連絡ください。

商品の不良箇所を確認させていただき、早急に対応いたします。

※当社不備による、返品・交換に関しましては、返送・交換時の送料及び返金の際に発生する振込手数料は当社が負担いたします。

お客様都合による返品・交換の場合

お客様都合による返品・交換をご希望の場合、製品到着後8日以内であれば、未使用の場合に限り返品・交換を承ります。
名入れ刻印をしている製品の返品は、お受け付けできません。

*お客様都合による返品・交換の際にかかる、送料及び返金の際に必要となる手数料等は、お客様負担となります。
※当店では、日本全国でのコロナウィルス感染拡大に伴い、感染予防策の一環として、カスタマーサポートの電話でのお問い合わせを、4月30日(木)まで一時休止いたします。大変お手数ですが、メールにてお問い合わせいただけますと幸いです。お問い合わせいただいた後、2営業日以内に返信いたします。


【ビジネスシューズの返品・交換について】

交換について

・商品到着後10日以内にお申込みいただいた場合に限り、サイズ交換をお受付しております。
・ご購入いただきましたビジネスシューズと同タイプのサイズ変更のみお受付いたします。
・サイズ交換につきましては交換専用申し込みフォームよりお申込みください。
・商品の交換手配は当店にて行いします。宅配業者を手配し、当店指定の宅配業者ご自宅に集荷に伺います。
・交換時のみ返送、再配達にかかる送料は、当店が負担します。



返品について
・イメージ違いや発送後のキャンセルなどお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。ご了承ください。
・原則、未開封、未使用の場合のみお受付いたします。開封後、使用済みの返品・交換はお受付しておりません。
・お客様の責任による、商品の破損、汚損などの損傷がおきた場合は返品・交換をお受付できません。
・靴ひもの目立った履きジワなどがついている場合は返品をお受けできません。
・未使用、未開封かつ商品到着後8日以内にお申し出いただいた場合、返品対応いたします。
・返品の場合、返送にかかる送料等はお客様負担となりますのでご了承ください。

*返品に関しましては、当店カスタマーサポートセンターまでお問合せください。



【ビジネスシューズの試着について】
・ご試着は 室内で行っていただきますようお願いいたします。
・外履きされた場合は、返品、交換ともにお受けできません。
・靴ひもは十分に緩めてから、足入れを行ったください。
・足入れの際は必ずシューホーン(靴ベラ)を使用していただきますようお願いいたします。
・ご試着の際は、普段着用されている靴下を着用して試し履きしてください。
・外装箱は返品、交換時に使用いたしますので大切に保管ください。

商品の状態によっては対応できかねますので、ご試着の際は丁寧にお取り扱いいただけますと幸いです。


【返送先】

〒813-0034
福岡県福岡市東区多の津1-14-1 FRCビル 4階
ビジネスレザーファクトリー株式会社
電話番号:092-292-9552

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。

重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。

弊社管理のパソコン等には一切残りません。