修理について

修理について

ビジネスレザーファクトリーでは、お買い上げいただいた製品を
いつまでも末長くご愛用いただきたいという思いから、修理専門メーカーの協力のもと、修理サービスをお受付しております。
修理のご依頼は、全国の直営店舗にて承っております。(オンラインサイトでもお受付できるよう準備中です。)

内容・費用

製品の状態や修理内容により、修理金額が異なります。
修理は提携先の工房で行っております。
修理をご希望される商品をご持参いただき、商品の状態を確認後に、お見積もり金額をご提示いたします。

<修理金額の例>
・見積金額例L字長財布のファスナー故障
744~4,400円(税込)

・スマートペンケースのファスナー故障
3,520~4,400円(税込)

・手帳カバーのペンホルダー新規交換
2,750円(税込)~

・バックパック角カン交換(左右)
11,000円(税込)~

・ビジネスバッグ(アドバンス)のハンドル根革交換
10,450円(税込)~

・ビジネスバッグ(レクタングル)のハンドル根革交換
7,150円(税込)~

スリムビジネスバッグのファスナー故障

11,550円(税込)~

修理の流れ

<修理のご依頼>
01.修理ご希望の製品をお近くの直営店舗へご持参ください。
 財布や鞄、ペンケースなど、中身を全て空にしてご持参いただけますとスムーズです。
02.直営店舗のスタッフに修理をしたい旨をお伝えいただき
 修理申し込み前の注意事項をスタッフと一緒にご確認いただきます。
03.修理申込書と利用規約にサインをいただき、お控えをお渡しします。
 お預かり時の製品の状態をスタッフが記録し、お見積もりのため工房に製品を発送いたします。

<お見積もり連絡>
01.製品のお預かりから1週間~2週間後に、お見積もり内容のご連絡をいたします。
02.お見積もり金額をご確認いただき、修理の進行可否をお返事ください。
03.修理を進行する場合は、そのまま製品をお預かりして修理に入ります。
 修理しないとご判断された場合、工房から直営店舗に製品が1週間ほどで戻って参りますので
 その後、直営店舗にてお受け取りいただけます。

<修理について>
修理期間は1ヶ月~です。
製品の状態によって、修理にかかる期間が異なります。

<お支払い・お受け取り>
01.修理完了後、お預かりした直営店舗からお客様へお電話にてご連絡いたします。
02.製品お預かり時にお渡ししたお控えをお持ちの上、ご来店ください。
03.製品をご確認の上、修理金額のお支払いをいただき、製品のお渡しとなります。


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